Šios sąlygos galioja tarp Elenos Yasnovos, NIE Y3005968C, Avenida Palm-Mar 43, Residencial Corazones, 38632 Arona, Santa Cruz de Tenerife (toliau – „mes“), ir svečio, užsakančio butą svetainėse tene-sur.com ir surtenerife.com.
Butai yra atostogų būstai (vivienda vacacional) Tenerifėje, įregistruoti Kanarų salų turizmo registre; kiekvieno buto registracijos numeris nurodytas jo puslapyje ir užsakymo patvirtinime. Tai turistinio apgyvendinimo sutartis (Dekretas 113/2015), o ne gyvenamosios patalpos nuomos sutartis.
Kaina nurodoma užsakant ir apima 7 % IGIC. Užsakymui patvirtinti internetu per Stripe arba PayPal sumokamas 20 % apgyvendinimo kainos avansas. Likusi suma sumokama atvykus banko kortele arba grynaisiais pinigais, neviršijant Ispanijos teisės leidžiamų ribų.
Pagal Ispanijos teisę (Karališkasis dekretas 933/2021) privalome užregistruoti visus svečius, įskaitant vaikus. Prieš atvykimą arba įsikuriant kiekvienas svečias pateikia asmens tapatybės dokumentą; vaikams nurodomas giminystės ryšys su suaugusiuoju. Be registracijos apgyvendinimas neįmanomas.
Įsikuriant sumokamas 300 € užstatas grynaisiais. Jis grąžinamas visas išvykimo dieną, apžiūrėjus butą. Iš jo išskaičiuojama tik patvirtintos žalos vertė; pranešame jums sumą ir priežastį.
Įsikūrimas nuo 15:00 iki 22:30, išvykimas nuo 8:00 iki 11:00. Kitas laikas – iš anksto susitarus.
— Užsakymą galite nemokamai atšaukti per 24 valandas nuo avanso sumokėjimo, jei apgyvendinimas dar neprasidėjo: avansas grąžinamas visas.
— Praėjus 24 valandoms avansas negrąžinamas – atšaukus, neatvykus arba pakeitus užsakymą svečio iniciatyva.
— Išvykus anksčiau, už nepanaudotas dienas pinigai negrąžinami.
— Jei užsakymą atšaukiame mes, grąžiname visą sumokėtą sumą.
14 dienų teisė atsisakyti sutarties netaikoma apgyvendinimo paslaugoms konkrečiomis datomis (Ispanijos vartotojų teisių apsaugos įstatymo konsoliduoto teksto TRLGDCU 103 str. l) p.).
Bute gali gyventi ne daugiau svečių, nei nurodyta užsakyme ir buto registracijoje; skaičiuojami visi svečiai, įskaitant vaikus. Papildomi svečiai leidžiami tik gavus mūsų sutikimą ir neviršijant leidžiamos talpos.
Tyla nuo 22:00 iki 8:00; rūkyti bute draudžiama; gyventi su naminiais gyvūnais neleidžiama; vakarėliai ir triukšmingi renginiai draudžiami; prašome tausoti turtą; naudokitės tik jums skirta parkavimo vieta.
Svečias atsako už žalą, kurią jis ir jį lydintys asmenys padarė butui ir bendro naudojimo patalpoms. Jei dėl svečio padaryto gyvenimo taisyklių pažeidimo (triukšmas, rūkymas, vakarėliai, per daug svečių) valdžios institucijos skiria savininkui baudą arba kaimynai, savininkų bendrija ar valdžios institucijos reikalauja iš jo atlyginti išlaidas, svečias jas atlygina patvirtinto dydžio suma. Šiurkščiai ar pakartotinai pažeidus taisykles, galime nutraukti apgyvendinimą negrąžindami pinigų už likusias dienas. Neatsakome už asmeninius svečio daiktus, išskyrus atvejus, kai esame kalti arba aplaidūs.
Bute yra oficialūs skundų blankai (hojas de reclamaciones). Taip pat galite rašyti mums booking@tene-sur.com.
Taikoma Ispanijos teisė. Svečias, kuris yra vartotojas, gali kreiptis į savo gyvenamosios vietos teismą.
Elena Yasnova · NIE Y3005968C · Avenida Palm-Mar 43, Residencial Corazones, 38632 Arona, Santa Cruz de Tenerife, Ispanija
booking@tene-sur.com · +34 697 29 49 69
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalis
