Správkyně osobních údajů: Elena Yasnova, NIE Y3005968C.
Adresa: Avenida Palm-Mar 43, Residencial Corazones, 38632 Arona, Santa Cruz de Tenerife, Španělsko.
E-mail: booking@tene-sur.com
Telefon / WhatsApp: +34 697 29 49 69
Pro registraci hostů (SES.Hospedajes) je odpovědný také vlastník rezervovaného apartmánu; jeho číslo v Turistickém registru Kanárských ostrovů (VV-38-4-…) je uvedeno na stránce apartmánu a v potvrzení rezervace.
Nařízení (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR), španělský organický zákon 3/2018 (LOPDGDD), královský dekret 933/2021 o registraci hostů.
— Jméno, příjmení, pohlaví, datum narození, státní příslušnost
— Doklad: druh (cestovní pas, DNI, NIE/TIE, průkaz totožnosti vaší země nebo jiný doklad), číslo, číslo nosiče dokladu (pokud existuje), datum vydání
— Adresa trvalého bydliště, obec, země, PSČ
— E-mail a telefon
— Údaje o všech hostech rezervace včetně dětí; u nezletilých příbuzenský vztah nebo vztah k dospělému, který za ně odpovídá (vyžaduje to zákon)
— Údaje o rezervaci: apartmán, termíny, počet hostů, cena
— Platební údaje: způsob (karta, Stripe, PayPal, hotovost), datum, držitel platebního prostředku a další údaje, které vyžaduje královský dekret 933/2021. Úplné údaje o bankovní kartě zpracovávají pouze Stripe nebo PayPal; my je nedostáváme ani neukládáme
— Vaše zprávy nám a naše odpovědi
Údaje pro registraci hostů jsou povinné: bez nich vás podle zákona nesmíme ubytovat.
— Vyřízení rezervace, přijetí platby, zajištění vašeho příjezdu a komunikace s vámi — plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
— Registrace hostů v systému SES.Hospedajes španělského ministerstva vnitra, vedení účetnictví a placení daní — právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
— Předcházení podvodům a ochrana majetku — oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
— Příprava odpovědí na vaše zprávy pomocí programů umělé inteligence; každou odpověď před odesláním kontroluje člověk — oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
— Zasílání nabídek — pouze s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), který můžete kdykoli odvolat
Nepřijímáme o vás rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování.
— Španělským orgánům, pokud to vyžaduje zákon: ministerstvu vnitra (SES.Hospedajes), daňovým orgánům, soudům
— Poskytovatelům služeb, kteří jednají naším jménem a pouze pro tyto účely:
· Beds24 — systém správy rezervací (Německo)
· Stripe a PayPal — zpracování plateb
· Hetzner — servery (EU); Supabase — databáze; Vercel — provoz webu
· OpenAI — příprava návrhů odpovědí na zprávy
Vaše údaje neprodáváme ani je nepředáváme reklamním sítím.
Někteří poskytovatelé (například Vercel, OpenAI, Stripe, PayPal) mohou zpracovávat údaje ve Spojených státech. Takové předání probíhá na základě Rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek Evropské komise.
— Údaje z registrace hostů (SES.Hospedajes): 3 roky od skončení pobytu (čl. 5.3 královského dekretu 933/2021)
— Údaje o rezervacích, fakturách a platbách: po dobu stanovenou španělskými daňovými a účetními předpisy
— Zprávy: dokud jsou potřebné pro rezervaci a případné nároky
— Souhlas se zasíláním nabídek: do jeho odvolání
Poté jsou údaje vymazány nebo anonymizovány.
Můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, vznést námitku proti zpracování a odvolat souhlas. Pište na booking@tene-sur.com. Právo na výmaz se nevztahuje na údaje, které nám zákon ukládá uchovávat (bod 7).
Máte právo podat stížnost u španělského úřadu pro ochranu osobních údajů (AEPD): www.aepd.es
Přenos údajů je šifrován (HTTPS); k údajům mají přístup pouze oprávněné osoby.
Web používá pouze technicky nezbytné soubory cookie: pro provoz webu a pro zapamatování zvoleného jazyka. Stripe a PayPal při platbě používají vlastní soubory cookie podle svých pravidel. Analytické ani reklamní soubory cookie nepoužíváme.
Poslední aktualizace: říjen 2026
