Šie noteikumi ir spēkā starp Elenu Jasnovu (Elena Yasnova), NIE Y3005968C, Avenida Palm-Mar 43, Residencial Corazones, 38632 Arona, Santa Cruz de Tenerife (turpmāk – „mēs“), un viesi, kurš rezervē dzīvokli vietnēs tene-sur.com un surtenerife.com.
Dzīvokļi ir brīvdienu mājokļi (vivienda vacacional) Tenerifē, kas reģistrēti Kanāriju salu Tūrisma reģistrā; katra dzīvokļa reģistrācijas numurs ir norādīts tā lapā un rezervācijas apstiprinājumā. Tas ir tūristu izmitināšanas līgums (Dekrēts 113/2015), nevis dzīvojamās telpas īres līgums.
Cena tiek norādīta rezervējot, un tajā ir iekļauts IGIC 7 %. Rezervācijas apstiprināšanai tiešsaistē ar Stripe vai PayPal tiek samaksāta priekšapmaksa 20 % apmērā no uzturēšanās cenas. Atlikums tiek samaksāts ierodoties ar bankas karti vai skaidrā naudā, Spānijas likumu atļautajās robežās.
Saskaņā ar Spānijas likumu (Karaliskais dekrēts 933/2021) mums ir jāreģistrē visi viesi, ieskaitot bērnus. Pirms ierašanās vai iekārtojoties katrs viesis uzrāda personu apliecinošu dokumentu; bērniem norāda radniecību ar pieaugušo. Bez reģistrācijas izmitināšana nav iespējama.
Iekārtojoties tiek iemaksāta drošības nauda 300 € skaidrā naudā. Tā tiek atmaksāta pilnā apmērā izbraukšanas dienā pēc dzīvokļa apskates. No tās ietur tikai apstiprināto bojājumu izmaksas; mēs paziņojam summu un iemeslu.
Iekārtošanās no 15:00 līdz 22:30, izbraukšana no 8:00 līdz 11:00. Cits laiks – pēc iepriekšējas vienošanās.
— Rezervāciju var bez maksas atcelt 24 stundu laikā pēc priekšapmaksas samaksas, ja uzturēšanās vēl nav sākusies: priekšapmaksa tiek atmaksāta pilnā apmērā.
— Pēc 24 stundām priekšapmaksa netiek atmaksāta – atceļot, neierodoties vai mainot rezervāciju pēc viesa iniciatīvas.
— Izbraucot pirms termiņa, par neizmantotajām dienām nauda netiek atmaksāta.
— Ja rezervāciju atceļam mēs, jūs saņemat atpakaļ visu samaksāto summu.
14 dienu atteikuma tiesības neattiecas uz izmitināšanas pakalpojumiem noteiktos datumos (Spānijas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma konsolidētā teksta TRLGDCU 103. panta l) punkts).
Dzīvoklī nedrīkst uzturēties vairāk viesu, nekā norādīts rezervācijā un dzīvokļa reģistrācijā; tiek skaitīti visi viesi, ieskaitot bērnus. Papildu viesi ir atļauti tikai ar mūsu piekrišanu un atļautās ietilpības robežās.
Klusums no 22:00 līdz 8:00; smēķēt dzīvoklī aizliegts; mājdzīvnieki nav atļauti; ballītes un trokšņaini pasākumi aizliegti; lūdzu, saudzējiet īpašumu; izmantojiet tikai jums piešķirto stāvvietu.
Viesis atbild par zaudējumiem, ko viņš un viņa pavadoņi nodarījuši dzīvoklim un koplietošanas telpām. Ja viesa izdarīta uzturēšanās noteikumu pārkāpuma dēļ (troksnis, smēķēšana, ballītes, pārāk daudz viesu) iestādes uzliek īpašniekam sodu vai kaimiņi, dzīvokļu īpašnieku kopiena vai iestādes pieprasa no viņa izdevumu segšanu, viesis tos atlīdzina apstiprinātajā apmērā. Rupja vai atkārtota noteikumu pārkāpuma gadījumā mēs varam izbeigt uzturēšanos, neatmaksājot naudu par atlikušajām dienām. Mēs neatbildam par viesa personīgajām mantām, izņemot gadījumus, kad esam vainīgi vai nolaidīgi.
Dzīvoklī ir oficiālās sūdzību veidlapas (hojas de reclamaciones). Varat arī rakstīt mums uz booking@tene-sur.com.
Piemēro Spānijas tiesības. Viesis, kas ir patērētājs, var vērsties savas dzīvesvietas tiesā.
Elena Yasnova · NIE Y3005968C · Avenida Palm-Mar 43, Residencial Corazones, 38632 Arona, Santa Cruz de Tenerife, Spānija
booking@tene-sur.com · +34 697 29 49 69
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada oktobris
