SurTenerife

Privātuma politika

1. Kas atbild par jūsu datiem

Personas datu apstrādes pārzine: Elena Yasnova, NIE Y3005968C.

Adrese: Avenida Palm-Mar 43, Residencial Corazones, 38632 Arona, Santa Cruz de Tenerife, Spānija.

E-pasts: booking@tene-sur.com

Tālrunis / WhatsApp: +34 697 29 49 69

Par viesu reģistrāciju (SES.Hospedajes) atbild arī rezervētā dzīvokļa īpašnieks; tā numurs Kanāriju salu Tūrisma reģistrā (VV-38-4-…) ir norādīts dzīvokļa lapā un rezervācijas apstiprinājumā.

2. Tiesiskais regulējums

Regula (ES) 2016/679 par datu aizsardzību (VDAR), Spānijas Organiskais likums 3/2018 (LOPDGDD), Karaliskais dekrēts 933/2021 par viesu reģistrāciju.

3. Kādus datus mēs vācam

— Vārds, uzvārdi, dzimums, dzimšanas datums, pilsonība

— Dokuments: veids (pase, DNI, NIE/TIE, jūsu valsts personas apliecība vai cits dokuments), numurs, dokumenta veidlapas numurs (ja ir), izdošanas datums

— Pastāvīgās dzīvesvietas adrese, pilsēta, valsts, pasta indekss

— E-pasts un tālrunis

— Visu rezervācijas viesu dati, ieskaitot bērnus; nepilngadīgajiem – radniecība vai saikne ar pieaugušo, kurš par viņiem atbild (to prasa likums)

— Rezervācijas dati: dzīvoklis, datumi, viesu skaits, cena

— Maksājuma dati: veids (karte, Stripe, PayPal, skaidra nauda), datums, maksāšanas līdzekļa turētājs un citas ziņas, ko prasa Karaliskais dekrēts 933/2021. Pilnos bankas kartes datus apstrādā tikai Stripe vai PayPal; mēs tos nesaņemam un neglabājam

— Jūsu ziņas mums un mūsu atbildes

Viesu reģistrācijas dati ir obligāti: bez tiem likums neļauj mums jūs izmitināt.

4. Apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

— Noformēt rezervāciju, pieņemt maksājumu, organizēt jūsu ierašanos un sazināties ar jums – līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)

— Reģistrēt viesus Spānijas Iekšlietu ministrijas sistēmā SES.Hospedajes, kārtot grāmatvedību un maksāt nodokļus – juridisks pienākums (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts)

— Novērst krāpšanu un aizsargāt īpašumu – leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts)

— Sagatavot atbildes uz jūsu ziņām ar mākslīgā intelekta programmu palīdzību; katru atbildi pirms nosūtīšanas pārbauda cilvēks – leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts)

— Sūtīt piedāvājumus – tikai ar jūsu piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), ko varat jebkurā laikā atsaukt

Mēs nepieņemam par jums lēmumus, kas balstīti tikai uz automatizētu apstrādi.

5. Kam mēs nododam datus

— Spānijas iestādēm, ja to prasa likums: Iekšlietu ministrijai (SES.Hospedajes), nodokļu iestādēm, tiesām

— Pakalpojumu sniedzējiem, kas darbojas mūsu uzdevumā un tikai šiem nolūkiem:

· Beds24 – rezervāciju pārvaldības sistēma (Vācija)

· Stripe un PayPal – maksājumu apstrāde

· Hetzner – serveri (ES); Supabase – datubāze; Vercel – vietnes darbība

· OpenAI – atbilžu melnrakstu sagatavošana uz ziņām

Mēs nepārdodam jūsu datus un nenododam tos reklāmas tīkliem.

6. Datu nosūtīšana ārpus ES

Daži pakalpojumu sniedzēji (piemēram, Vercel, OpenAI, Stripe, PayPal) var apstrādāt datus Amerikas Savienotajās Valstīs. Šāda nosūtīšana notiek, pamatojoties uz ES un ASV Datu privātuma regulējumu (EU-U.S. Data Privacy Framework) vai Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulām.

7. Cik ilgi mēs glabājam datus

— Viesu reģistrācijas dati (SES.Hospedajes): 3 gadus no uzturēšanās beigām (Karaliskā dekrēta 933/2021 5.3. pants)

— Rezervāciju, rēķinu un maksājumu dati: Spānijas nodokļu un grāmatvedības tiesību aktos noteiktos termiņos

— Ziņas: kamēr tās vajadzīgas rezervācijai un iespējamām pretenzijām

— Piekrišana piedāvājumiem: līdz tās atsaukšanai

Pēc tam dati tiek dzēsti vai anonimizēti.

8. Jūsu tiesības

Jūs varat pieprasīt piekļuvi saviem datiem, to labošanu vai dzēšanu, apstrādes ierobežošanu un datu pārnesamību, iebilst pret apstrādi un atsaukt piekrišanu. Rakstiet uz booking@tene-sur.com. Tiesības uz dzēšanu neattiecas uz datiem, kurus likums mums uzliek par pienākumu glabāt (7. punkts).

Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Spānijas Datu aizsardzības aģentūrai (AEPD): www.aepd.es

9. Drošība

Datu pārsūtīšana ir šifrēta (HTTPS); piekļuve datiem ir tikai pilnvarotām personām.

10. Sīkdatnes

Vietne izmanto tikai nepieciešamās sīkdatnes: vietnes darbībai un izvēlētās valodas saglabāšanai. Stripe un PayPal maksājuma laikā izmanto savas sīkdatnes saskaņā ar saviem noteikumiem. Analītiskās un reklāmas sīkdatnes mēs neizmantojam.

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada oktobris