Need tingimused kehtivad Elena Yasnova, NIE Y3005968C, Avenida Palm-Mar 43, Residencial Corazones, 38632 Arona, Santa Cruz de Tenerife (edaspidi „meie”), ja külalise vahel, kes broneerib korteri veebisaitidel tene-sur.com ja surtenerife.com.
Korterid on puhkemajutuskohad (vivienda vacacional) Tenerifel, mis on kantud Kanaari saarte turismiregistrisse; iga korteri registreerimisnumber on märgitud selle lehel ja broneeringu kinnituses. Tegemist on turismimajutuse lepinguga (dekreet 113/2015), mitte eluruumi üürilepinguga.
Hind kuvatakse broneerimisel ja sisaldab 7 % IGIC-maksu. Broneeringu kinnitamiseks tasutakse veebis Stripe'i või PayPali kaudu ettemaks 20 % majutuse hinnast. Ülejäänud summa tasutakse saabumisel pangakaardi või sularahaga Hispaania seadusega lubatud piirides.
Hispaania seaduse (kuninglik dekreet 933/2021) kohaselt peame registreerima kõik külalised, sealhulgas lapsed. Enne saabumist või sisseregistreerimisel esitab iga külaline isikut tõendava dokumendi; laste puhul märgitakse sugulus täiskasvanuga. Ilma registreerimiseta ei ole majutus võimalik.
Sisseregistreerimisel makstakse 300 € tagatisraha sularahas. See tagastatakse täielikult lahkumispäeval pärast korteri ülevaatust. Sellest peetakse kinni ainult tõendatud kahju maksumus; teatame teile summa ja põhjuse.
Sisseregistreerimine 15.00–22.30, väljaregistreerimine 8.00–11.00. Muul ajal eelneval kokkuleppel.
— Broneeringu saab tasuta tühistada 24 tunni jooksul pärast ettemaksu tasumist, kui majutus ei ole veel alanud: ettemaks tagastatakse täielikult.
— Pärast 24 tunni möödumist ettemaksu ei tagastata — tühistamise, mitteilmumise või broneeringu muutmise korral külalise algatusel.
— Ennetähtaegsel lahkumisel kasutamata päevade eest raha ei tagastata.
— Kui broneeringu tühistame meie, saate tagasi kogu makstud summa.
14-päevane taganemisõigus ei kehti kindlatel kuupäevadel osutatavatele majutusteenustele (Hispaania tarbijakaitseseaduse konsolideeritud teksti TRLGDCU art 103 punkt l).
Korteris ei tohi viibida rohkem külalisi, kui on märgitud broneeringus ja korteri registreeringus; arvesse lähevad kõik külalised, ka lapsed. Lisakülalised on lubatud ainult meie nõusolekul ja lubatud mahutavuse piires.
Vaikus 22.00–8.00; korteris suitsetamine on keelatud; lemmikloomad ei ole lubatud; peod ja lärmakad üritused on keelatud; palun suhtuge varasse hoolikalt; kasutage ainult teile määratud parkimiskohta.
Külaline vastutab kahju eest, mille tema ja tema kaaslased tekitavad korterile ja ühiskasutatavatele ruumidele. Kui külalise poolt majareeglite rikkumise tõttu (müra, suitsetamine, peod, liiga palju külalisi) määravad ametiasutused omanikule trahvi või naabrid, korteriühistu või ametiasutused nõuavad temalt kulude hüvitamist, hüvitab külaline need tõendatud ulatuses. Raske või korduva rikkumise korral võime majutuse lõpetada ilma ülejäänud päevade eest raha tagastamata. Me ei vastuta külalise isiklike asjade eest, välja arvatud meie süü või hooletuse korral.
Korteris on ametlikud kaebuste vormid (hojas de reclamaciones). Võite meile kirjutada ka aadressil booking@tene-sur.com.
Kohaldatakse Hispaania õigust. Tarbijast külaline võib pöörduda oma elukohajärgsesse kohtusse.
Elena Yasnova · NIE Y3005968C · Avenida Palm-Mar 43, Residencial Corazones, 38632 Arona, Santa Cruz de Tenerife, Hispaania
booking@tene-sur.com · +34 697 29 49 69
Viimati uuendatud: oktoober 2026
