Datenschutzerklärung

Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten: Elena Yasnova, NIE Y3005968C.

Anschrift: Avenida Palm-Mar 43, Residencial Corazones, 38632 Arona, Santa Cruz de Tenerife, Spanien.

E-Mail: booking@tene-sur.com

Telefon / WhatsApp: +34 697 29 49 69

Für die Gästeregistrierung (SES.Hospedajes) ist zusätzlich der Eigentümer der gebuchten Wohnung verantwortlich; seine Nummer im Tourismusregister der Kanarischen Inseln (VV-38-4-…) steht auf der Seite der Wohnung und in der Buchungsbestätigung.

Verordnung (EU) 2016/679 zum Datenschutz (DSGVO), spanisches Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD), Königliches Dekret 933/2021 über die Gästeregistrierung.

— Vorname, Nachnamen, Geschlecht, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit

— Ausweisdokument: Art (Reisepass, DNI, NIE/TIE, Personalausweis Ihres Landes oder anderes Dokument), Nummer, Dokumententrägernummer (falls vorhanden), Ausstellungsdatum

— Ständige Wohnanschrift, Ort, Land, Postleitzahl

— E-Mail und Telefon

— Daten aller Gäste der Buchung, einschließlich Kinder; bei Minderjährigen das Verwandtschaftsverhältnis oder die Beziehung zu dem verantwortlichen Erwachsenen (gesetzlich vorgeschrieben)

— Buchungsdaten: Wohnung, Daten, Anzahl der Gäste, Preis

— Zahlungsdaten: Zahlungsart (Karte, Stripe, PayPal, bar), Datum, Inhaber des Zahlungsmittels und weitere Angaben, die das Königliche Dekret 933/2021 verlangt. Vollständige Bankkartendaten verarbeiten ausschließlich Stripe oder PayPal; wir erhalten und speichern sie nicht

— Ihre Nachrichten an uns und unsere Antworten

Die Daten für die Gästeregistrierung sind Pflichtangaben: Ohne sie dürfen wir Sie gesetzlich nicht beherbergen.

— Abwicklung Ihrer Buchung, Zahlungsannahme, Ihre Ankunft und die Kommunikation mit Ihnen — Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

— Registrierung der Gäste im System SES.Hospedajes des spanischen Innenministeriums sowie Buchhaltung und Steuern — rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

— Betrugsprävention und Schutz des Eigentums — berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

— Vorbereitung von Antworten auf Ihre Nachrichten mit Hilfe von Software der künstlichen Intelligenz; jede Antwort wird vor dem Versand von einem Menschen geprüft — berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

— Zusendung von Angeboten — nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Sie können sie jederzeit widerrufen

Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen über Sie.

— An spanische Behörden, wenn das Gesetz es verlangt: Innenministerium (SES.Hospedajes), Steuerbehörden, Gerichte

— An Dienstleister, die in unserem Auftrag und nur für diese Zwecke tätig sind:

· Beds24 — Buchungsverwaltungssystem (Deutschland)

· Stripe und PayPal — Zahlungsabwicklung

· Hetzner — Server (EU); Supabase — Datenbank; Vercel — Betrieb der Website

· OpenAI — Entwürfe für Antworten auf Nachrichten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht an Werbenetzwerke weiter.

Einige Dienstleister (zum Beispiel Vercel, OpenAI, Stripe, PayPal) können Daten in den USA verarbeiten. Diese Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US-Datenschutzrahmens (EU-U.S. Data Privacy Framework) oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

— Daten der Gästeregistrierung (SES.Hospedajes): 3 Jahre ab Ende des Aufenthalts (Art. 5.3 des Königlichen Dekrets 933/2021)

— Buchungs-, Rechnungs- und Zahlungsdaten: während der Fristen des spanischen Steuer- und Buchhaltungsrechts

— Nachrichten: solange sie für die Buchung und mögliche Ansprüche benötigt werden

— Einwilligung in Angebote: bis zu ihrem Widerruf

Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung und die Datenübertragbarkeit verlangen, der Verarbeitung widersprechen und Ihre Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie an booking@tene-sur.com. Das Recht auf Löschung gilt nicht für Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (Abschnitt 7).

Sie haben das Recht, Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einzulegen: www.aepd.es

Die Datenübertragung ist verschlüsselt (HTTPS); nur befugte Personen haben Zugriff auf die Daten.

Die Website verwendet nur technisch notwendige Cookies: für den Betrieb der Website und um die gewählte Sprache zu speichern. Stripe und PayPal setzen beim Bezahlen eigene Cookies nach ihren eigenen Richtlinien. Analyse- und Werbe-Cookies verwenden wir nicht.